Pentru a veni in ajutorul dumneavoastra va oferim mai multe modalitati de a comanda produsele dorite.

1. Comanda Online
2. Comanda Telefonica
3. Comanda prin eMail
6. Comanda prin Yahoo Messenger

1. Comanda Online

b. Cosul de cumparaturi: - odata adaugate produsule veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista acestora, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau mai multe produse selectate. Mai departe va puteti intoarce si continua cumparaturile sau sa finalizati comanda.

c. Formular Comanda: -pentru a comanda produsele alese apasati butonul Comanda. Procesul de plasare a comenzii se desfasoara in intregime in acest pas. Aici va trebui sa introduceti, adresa de facturare, adresa de livrare (daca este diferita de cea de livrare), va trebui sa selectati metoda de transport si cea de plata.

In cazul in care doriti sa va faceti si un cont pe www.BestKids.ro, introduceti email-ul si parola, iar acesta va fi creat automat la finalizarea comenzii. Pentru a plasa comanda anonim (fara a creea cont), va rugam selectati optiunea ‘Nu vreau sa imi creez cont. Plasez comanda anonim.’. Daca in orice moment doriti ajutor din partea echipei BestKids.ro, nu ezitati sa ne contactati la numerel de telefon afisate in partea dreapta.

d. Felicitari – -comanda dumneavoastra a fost finalizata cu success. In cel mai scurt timp veti fi contactat telefonic pentru confirmare. Un email de confirmare este trimis automat pe adresa folosita pentru a efectua comanda. De asemena aveti posibilitatea sa tipariti factura prin apasarea butonului Apasati Aici.

2. Comanda Telefoica

Orice comanda se poate efectua si telefonic pe parcursul programului de lucru. Acesta este de luni pana vineri intre orele 10 si 17. Numerele de telefon disponibile sunt:

0747 – 498800 - reteaua Orange,

0720 – 182200 – reteaua Vodafone

De asemenea daca pe parcursul plasari comenzii online intampinati dificultati sau aveti unele nelamuriri nu ezitati sa folositi numerele specificate mai sus pentru clarificare.

3. Comanda prin eMail

Exista posibilitea efectuarii comenziilor prin email. Trimiteti toate datele necesare la comenzi@bestkids.ro, iar aceasta va fi procesata in maxim 24 de ore. Aceasta modalitate va necesita un timp mai lung pentru procesare decat in celelalte situatii si o recomandam doar in cazul in care restul modalitatilor nu va sunt la indemana.

Campuri obligatorii pentru comanda prim mail:

Important: – plata cu cardul nu este acceptata in cazul comenzilor efectuate pe mail

- Nume, Prenume

- Numar de telefon, Email – pentru a putea fi contactati pentru confirmare, si a putea primi pe mail dovada comenzi.

- adresa de livrare completa – strada, localitate, judet, cod postal

- CNP – necesar pentru intocmirea facturii

4. Comanda prin Yahoo Messenger

Pentru informatii sau comenzi puteti folosi ID-ul nostru de Yahoo Messenger, unde un operator este pregatit sa va ajute de luni pana vineri intre orele 10 si 17.

YM: bestkidsro@yahoo.com